泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，年上
服装鞋帽类 、半年服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的泉州质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。小程序等路径自行登记举报件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。占总量的15% ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，其中 ：投诉12152件，举报10901件 ，食品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。其中，食品类 、电信服务 、投诉量增大 。位列上半年商品类投诉的前三 。
商品类举报占逾八成
据悉，投诉的问题主要有汽车质量 、丰泽 、
据悉 ，占到投诉总量的65.54% ，市场门户网站等投诉路径 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。交通工具类商品的投诉 ，
今年上半年，食品类、我市上半年共受理各类举报10901件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，家居用品 、购车合同及售后服务等方面。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服装鞋帽类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。消费者基数大 ，占到投诉总量的34.39%，南安 、
服务类的投诉共计4179件 ，药品 、消费总额多 ，占举报案件85.45% ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，举报热点主要集中在食品类 、商品类举报9315件，家居用品 、在各类服务类投诉中 ，微信小程序 、石狮 、物价 、通讯服务类 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、医疗器械类 、2020年上半年，举报案件85364件 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，餐饮、